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顧客惡意跑單扣發(fā)員工工資合法嗎?

2013-01-04 14:25
  龔律師:
  我是一家酒店的服務(wù)員。上月初的一個(gè)晚上,幾名顧客在我負(fù)責(zé)服務(wù)的包廂就餐快要結(jié)束時(shí),其中一人以買(mǎi)煙為由要我去總臺(tái)拿一條香煙,稱費(fèi)用和餐費(fèi)一起結(jié)算。可當(dāng)我取煙返回包廂后,所有的顧客早已不見(jiàn)蹤影。近日,在發(fā)放工資時(shí),老板以其與員工簽訂的勞動(dòng)合同中已明確規(guī)定“誰(shuí)服務(wù)的顧客跑單,由誰(shuí)賠償所需費(fèi)用”為由,扣除了我的全部工資。請(qǐng)問(wèn),老板的做法符合法律規(guī)定嗎?
  讀者楊紅妹
  楊紅妹讀者:
  酒店老板的做法不符合法律規(guī)定,其無(wú)權(quán)讓你承擔(dān)賠償責(zé)任。
  首先,酒店和員工所簽勞動(dòng)合同的內(nèi)容違法?!豆べY支付暫行規(guī)定》第16條規(guī)定:“因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,用人單位可按照勞動(dòng)者合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失?!奔磩趧?dòng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的前提,是損害的造成系“勞動(dòng)者本人原因”。司法實(shí)踐中,就“由于勞動(dòng)者本人原因”的界定,主要是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)未完成勞動(dòng)定額任務(wù);勞動(dòng)者提供的產(chǎn)品未達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求;勞動(dòng)者違反勞動(dòng)紀(jì)律、曠工、超假;勞動(dòng)者本人故意或重大過(guò)失給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失等。你在不明真相情況下按顧客的要求去拿煙,本身屬于履行職務(wù),并不存在違反勞動(dòng)紀(jì)律或者消極怠工,更不存在嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊等問(wèn)題。
  另一方面,我國(guó)《民法通則》第43條規(guī)定:“企業(yè)法人對(duì)它的法定代表人和其他工作人員的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),承擔(dān)民事責(zé)任?!本频旰湍闼灪贤嘘P(guān)于顧客跑單處理的規(guī)定,意味著無(wú)論員工是否有過(guò)錯(cuò)、無(wú)論過(guò)錯(cuò)程度大小,都必須承擔(dān)全部的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),酒店則在任何情況下均不成為“承擔(dān)民事責(zé)任”的主體,也無(wú)需對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)擔(dān)責(zé),這種轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的做法明顯違反了法律的規(guī)定。正因?yàn)樗嫦嚓P(guān)內(nèi)容違法,決定了酒店有關(guān)轉(zhuǎn)嫁責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)定,從一開(kāi)始便對(duì)你沒(méi)有任何法律約束力,即酒店不得以此要求你賠償顧客跑單所造成的損失。
  此外,《工資支付暫行規(guī)定》第16條還規(guī)定:“經(jīng)濟(jì)損失的賠償,可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過(guò)勞動(dòng)者當(dāng)月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付?!币簿褪钦f(shuō),即使你應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,酒店也無(wú)權(quán)扣除你該月的全部工資。

編輯:方運(yùn)田

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